Res. 424/2020
Botón de arrepentimiento
Si compraste por la web, por WhatsApp o por teléfono, tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para arrepentirte, sin dar explicaciones y sin costo. No necesitás tener cuenta.
Qué pasa después
- Recibís tu código de solicitud en el momento.
- Te contactamos para coordinar la devolución. El envío de vuelta corre por nuestra cuenta.
- Cuando recibimos el producto, te devolvemos el total por el mismo medio de pago.
El producto tiene que volver sin uso y con su caja o envoltorio. Los productos personalizados o grabados a pedido y los perfumes o cosméticos abiertos no tienen devolución, salvo que lleguen fallados. Más detalles en Cambios y devoluciones.
Derecho de arrepentimiento: art. 34 de la Ley 24.240 y arts. 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial. Defensa de las y los Consumidores: para reclamos ingrese aquí.